Allt du behöver veta om MGA-licensen

För oss som väljer att spela utanför den svenska spellicensen kan anledningarna vara många. Det kan vara att man har tröttnat på långsamma spelomgångar eller att man inte finner det skämt som presenteras som en bonus lustigt längre. Så man börjar leta efter ett bättre alternativ. Det är här casinon med MGA-licens kommer in i bilden.

Att spela på ett online casino med MGA-licens ligger svenska casinospelare nära till hands. De flesta har vanan inne sedan innan den svenska marknaden omreglerades. Att spela på ett casino med licens från Malta känns därför tryggt. Dessutom kommer det med många fördelar, såsom generösa bonuserbjudanden till exempel.

MGA – Malta Gaming Authority

Malta Gaming Authority (MGA) är en av de största licensmyndigheterna i Europa och en väldigt respekterad spelmyndighet inom branschen. Spellicensen de delar ut riktar sig till en internationell marknad med spelare från länder som inte har en lokalt reglerad spelmarknad. Alla seriösa onlinecasinon med ambition att avancera internationellt skaffar en maltesisk spellicens. Det görs ofta innan man sedan börjar marknadsföra sig mot reglerade marknader som kräver lokala licenser.

Så vilka är då Malta Gaming Authority? Hur uppstod myndigheten och vad är deras befogenheter? Kan man lita på integriteten hos de casinon de reglerar? Kan man spela fritt på bolag som är underlydande den maltesiska licensen? Dessa och fler frågor kommer att behandlas närmare här nedanför.

Som tillsynsmyndighet inom denna bransch ser vi det inte som att vi konkurrerar med andra. Vår roll är främst att se till att företagen som innehar en MGA-licens följer de lagar och regler som styr denna bransch, att se till att spelandet sker rättvist och öppet, att det hålls fritt från brottslighet samt skyddar de utsatta spelarna.”

  • Heathcliff Farrugia, Verkställande direktör, Malta Gaming Authority

Malta Gaming Authoritys historia

Malta Gaming Authority bildades år 2001 som en del av Maltas The Lotteries and Other Games Act.  Lagstiftningen syftade till att reglera de olika sektorerna inom spelindustrin för att säkerställa en rättvis och transparent upplevelse för spelare samt skydda utsatta individer. Samtidigt syftade den till att förhindra brottslighet, korruption och penningtvätt som skedde genom bland annat casinospel.

Målet för Malta Gaming Authority inkluderar att skydda unga och utsatta människor samt att skydda spelarnas rättigheter. Att främja ansvarsfullt spelande samt säkerställa integriteten i spelandet och tjänsterna. Dessutom gäller det även att se till att branschen är fri från kriminell verksamhet.

Fritt fram att spela på casino med MGA-licens

Det primära syftet med Maltas spelmyndighet är att sätta upp standarder för online-spelsföretag att följa. Därmed skyddas spelare från att utnyttjas av sådana företag. Malta Gaming Authority är en ideell organisation och ansvarar för att utfärda spellicenser till onlineföretag som uppfyller dess strikta kriterier.

Vissa länder, inklusive Sverige, har sina egna versioner av spellicenser. Men många andra länder är beroende av de regleringar som handläggs av Malta Gaming Authority för att skydda sina egna medborgare. Malta Gaming Authority arbetar med spelare, spelföretag och licensmyndigheter som en del av sina uppgifter för att se efter deras intressen.

Många av bolagen som innehar maltesisk licens har även en svensk licens. Med i de fall då svensk licens saknas är det trots allt fritt fram för dig som svensk att spela hos bolaget. Då Malta är medlem i EES behöver ingen skatt betalas på vinster. Så länge som bolaget inte direkt riktar sig till svenska kunder finns det ingenting som de svenska myndigheterna kan göra.

Hur den maltesiska licensen fungerar

Malta Gaming Authority ställer mycket höga krav på online-spelbolag och utfärdar endast spellicenser till spelbolag som uppfyller dessa standarder. Även om Malta Gaming Authority bara har befogenheter inom en liten jurisdiktion när det gäller befolkning och markyta, erkänner och använder många andra länders organisationer deras licenser och riktlinjer för spel istället för sina egna då de interagerar med sina medborgare.

Att få en spellicens från Malta Gaming Authority är dock långt ifrån enkelt. Faktum är att företag som vill bli licensierade måste uppfylla ett antal kriterier. Bland annat att de kan uppvisa en tillräckligt ståndaktig ekonomi för att finansiera verksamheten, att de har en tydlig ägarstruktur, att de har tillräcklig kompetens för att tillhandahålla de tjänster de erbjuder, att de arbetar med hög integritet och inte har några kriminella förbindelser. Om företaget i fråga uppfyller dessa kriterier är de berättigade till att få licensen från Malta Gaming Authority. Företag som därefter bryter mot reglerna som har fastställts av MGA blir av med licensen igen. Detta är i princip en dödsstöt för etablerade företag, vilket är anledningen till respekten som tilldelas den.

Fördelarna med att spela på casino med MGA-licens

Ett av de viktigaste målen för Malta Gaming Authority är att ge spelare en tydlig och säker ram inom vilken de kan spela på casinon och andra speltjänster online utan rädsla för att deras uppgifter ska stjälas. Dessutom är det viktigt att kunden får en rättvis spelupplevelse samt kan känna sig trygg med sina pengar. Malta Gaming Authority kontrollerar också att operatörerna håller sig till de regleringar som finns.

Spelarskydd

En oerhört viktig faktor som man måste överväga innan man spelar på ett internetcasino är om ens personliga och ekonomiska uppgifter förblir säkra. Malta Gaming Authority reglerar online-spelbolag för att säkerställa att de följer dataskyddslagen. Det innebär att känsliga kunduppgifter förblir säkra och inte kan missbrukas.

MGA kontrollerar inte bara att onlinecasinot i fråga inte missbrukar dina uppgifter utan de kontrollerar också om företaget kan skydda spelardata mot cyberattacker från hackare som vill stjäla sådan information. Om ett företag visar sig vara inkompetent med att skydda sina spelare får de inte inneha en spellicens från Malta Gaming Authority.

Rättvist spelande

Att ge spelare en rättvis och transparent spelupplevelse är ett annat område där Malta Gaming Authority fokuserar mycket av sin uppmärksamhet. En av de viktigaste sakerna som ett online casino och dess mjukvaruleverantörer måste göra är att säkerställa spelarnas rättvisa chanser på roulett, blackjack och i slots. Detta sker genom att spelresultatet bestäms av en så kallad slumptalsgenerator (Random Number Generator, RNG) som tillhandahålls av en tredje part. Det säkerställer att varken spelleverantören eller casinot kan manipulera resultaten.

Dessutom är casinon skyldiga att ge spelarna en tydlig indikation angående deras sannolikhet att de vinner på en viss speltitel. Det mest populära sättet att göra detta är genom att ange återbetalningen till spelare i procentform (return to player, RTP). RTP visar hur stor andel av pengarna som satsats på spelet som återförs till spelarna genom vinster. Företag måste vara transparenta med spelare om de vill förtjäna en spellicens och erkännas som en pålitlig operatör.

Spelarens saldon separeras

En annan oerhört viktig funktion som Malta Gaming Authority kräver hos onlinecasinon innan de beviljas med spellicens, är att företaget helt skiljer sina spelares saldon från resten av sina operativa medel. Betydelsen av detta kan inte underskattas. Ifall ett online casino skulle gå i konkurs säkerställer detta att spelare inte förlorar pengarna på sina konton. Istället är det endast bolagets tillgångar som går förlorade. Malta Gaming Authority tar spelarnas privata ägodelar på största allvar. Underlåtenhet för ett licensierat online casino att göra detta är ett allvarligt brott mot reglerna.

Operatörsansvar

Ett av huvudsyftena med Maltas spelmyndighet är att säkerställa att online-speloperatörer hålls ansvariga för sina handlingar och att oansvarigt eller olagligt beteende kommer att straffas. Denna ansvarsskyldighet förser spelarna med en mycket hög grad av säkerhet online. Utan en genuint krävande myndighet i ryggen skulle de vara föremål för operatörernas nycker och önskemål. Det skulle finnas få sätt att skydda sina egna rättigheter.

Operatörsansvar innebär att spelare kan rapportera de online-casinooperatörer som de anser ha brutit mot villkoren. De som inte följer spelreglerna som anges av Malta Gaming Authority. Detta alternativ är ovärderligt för att säkerställa att online-casinooperatörer erbjuder en rättvis och ansvarsfull spelupplevelse för alla.

Hur man tar reda på om ett casino regleras av MGA

För att kontrollera om ett online casino verkligen innehar en licens från Malta Gaming Authority kan du kontrollera licensen på MGA:s webbplats.

Om du själv vill kontrollera en spellicens kan du besöka sökregistret på webbplatsen för Malta Gaming Authority. För att söka efter ett visst företag kan du göra det genom att ange bolagsnamnet. Eller ännu enklare, genom att ange bolagets URL-kod. Om du inte hittar företaget i fråga kan det mycket väl vara ett bluffbolag som inte innehar en spellicens från MGA. Skulle så vara fallet så bör du inte lämna ut någon information till det, utan omedelbart rapportera det till Malta Gaming Authority. De kommer då att undersöka webbplatsen som hävdar att de har en MGA-licens. Det verkliga testet för huruvida ett casino innehar en MGA-licens är dock genom att kontrollera sökverktyget på MGA:s webbsida.

Problem du kan ta upp

Om du känner att du har behandlats felaktigt av ett online casino kan du rådgöra med Malta Gaming Authority för att ta reda på hur du bäst kan fortsätta med ett klagomål. Spelare kan ha giltiga klagomål av ett antal olika orsaker. De vanligaste gäller tvistefrågor kring vinster, prisbelopp, betalningsproblem, legitimering, felaktigt framställda bonuserbjudanden, IT-frågor, kontonedstängningar, regler och villkor såväl som problem med kundtjänst och annullering av spel från operatören. Du kan hitta mängder av råd angående problem med casinooperatörer. Om du tror att du har ett giltigt klagomål bör du först kontakta casinot för att lösa problemet. Uppnås ingen lösning så kan ärendet tas vidare till Malta Gaming Authority.

Lämna klagomål till MGA

Om du vill göra ett klagomål beträffande en casinooperatör som är licensierad av Malta Gaming Authority kan du skicka ett officiellt klagomål till MGA via deras online-formulär för support. Det är dock alltid bäst att först försöka lösa problemet med casinot i fråga direkt genom att kontakta deras kundtjänst. Du bör endast överväga att kontakta MGA om det första alternativet har misslyckats.